Privacidade na Owlfy

Dados usados para prestar o serviço

Usamos seu e-mail, identificador da conta, nome informado e datas de cadastro e acesso para autenticação, suporte e administração da sua conta. O Supabase processa a autenticação e o armazenamento. O Resend processa os e-mails transacionais, como a confirmação do cadastro.

Projetos, relatórios CSV e diagnóstico guiado

Armazenamos os projetos, briefings, trechos de referências, métricas normalizadas, versões de diagnóstico, ações e aprendizados que você fornece. Esses dados ficam vinculados à sua conta. O arquivo CSV bruto é processado para validação e não é guardado depois da importação; mantemos as linhas normalizadas, metadados, hashes e histórico de revisões para evitar duplicações e permitir a conferência.

O diagnóstico usa regras aplicadas ao seu briefing. Não utiliza API de IA e não envia seu conteúdo a fornecedores de modelos. Fontes e trechos de concorrentes são informações fornecidas por você, não pesquisa independente. Evite incluir nomes de clientes, telefones, documentos ou dados pessoais sensíveis nos relatos.

Consulta de interesses Meta

Para confirmar nomes e identificadores de interesses, consultamos o catálogo da Meta com termos curtos derivados das sugestões ou do nicho informado. Não enviamos o texto do anúncio, relatos de clientes, dados de acesso ou seu identificador Owlfy nessa consulta. O retorno e a data da verificação ficam registrados no diagnóstico. Isso não conecta sua BM nem acessa públicos personalizados de clientes. A presença no catálogo não confirma disponibilidade em toda conta ou campanha.

Radar editorial

Coletamos temas públicos do Google Trends Brasil, com fonte e datas identificadas. As coletas públicas mais recentes também podem aparecer na landing. Essa coleta não envia seu briefing ao Google. A correspondência por assunto é calculada dentro da Owlfy. Seus temas descartados, ações e contexto do negócio permanecem privados. O Radar não publica conteúdo em redes sociais.

Retenção dos projetos

Os registros dos seus projetos e suas revisões permanecem disponíveis enquanto sua conta estiver ativa ou até uma solicitação de exclusão. Para excluir um projeto, importações ou sua conta, contate o suporte pelo e-mail do cadastro. A exclusão operacional não significa eliminação imediata dos backups dos provedores, sujeitos aos respectivos ciclos de retenção.

Quando você conecta a Meta

Com sua autorização no Facebook, consultamos as contas de anúncios disponíveis ao seu perfil. Após sua escolha, armazenamos a identificação e o nome da conta, moeda, fuso horário, relatórios de anúncios, identificador do usuário no aplicativo e a validade do acesso. Usamos essas informações para mostrar seus relatórios na Owlfy.

A credencial de acesso é criptografada no servidor. Ela não é exibida no navegador nem compartilhada com outros clientes. A Owlfy não solicita sua senha do Facebook e não usa essa integração para criar, editar ou pausar campanhas.

Armazenamento e acesso

Os relatórios ficam vinculados à sua conta Owlfy, com controle de acesso por usuário. Serviços de infraestrutura, incluindo Supabase, Resend e a hospedagem utilizada pela Owlfy, processam os dados necessários às suas funções e podem operar fora do Brasil. A Meta recebe as consultas e autorizações relacionadas à integração.

Não vendemos seus dados da integração. Mantemos o acesso e o último conjunto de relatórios enquanto a conexão estiver ativa. Uma autorização não concluída deixa de ser utilizável após 15 minutos.

Desconexão e exclusão

Em Minha conta, abra Conexão Meta e escolha Desconectar. Isso remove a credencial e os relatórios vinculados à conexão na base operacional da Owlfy, sem excluir suas campanhas ou sua conta Owlfy. Para revogar também a permissão no Facebook, remova a Owlfy nas integrações empresariais da sua conta Meta.

Pedidos de exclusão enviados pela Meta são validados antes de remover os dados da integração. Mantemos um registro técnico mínimo da revogação e um comprovante sem relatórios, para impedir que uma autorização antiga restaure os dados. Cópias de segurança e registros técnicos dos provedores seguem os respectivos ciclos de retenção.

Contato

Para solicitar acesso, correção ou exclusão da sua conta e esclarecer dúvidas, escreva para owlfybrasil@gmail.com. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação que envolva dados pessoais. Nunca envie sua senha ou token.